PCパーツ/高性能BTOパソコンショップ
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ご利用ガイド

お買い物の前に


 


■ご注文の流れ■

●注文

ショッピングカートにてご注文ください。
ご注文の前に必ず「利用規約」をご一読ください。ご利用いただいた時点で、「ご利用規約」に同意されたこととなります。

●注文メールのコピーの送付

ショッピングカートでお申し込みの場合、折り返し注文の内容が自動的にお客様のメールアドレスに送付されます。ご注文後1時間以内にメールが届かない場合は、何らかの原因でメールが届いていないと思われますのでお手数ですが、sales@ocworks.comまで直接お問い合わせください。

●確認メールの送付

ご注文から24時間以内(水曜・日曜・祝日の定休日、休業日を除く)にご注文商品の確認と納期のお知らせのメールをお送りいたします。

※定休日の前日17時~定休日にいただいたご注文は返信は定休日翌日になりますことをご了承ください。

この際、場合によっては販売価格、送料、納期、手数料など当店で見直していますので、必ずご確認ください。

●代金のお支払い

以下のお支払方法からご選択ください。

● 銀行振込(三菱UFJ銀行、ジャパンネット銀行)

● 代金引換(佐川急便e-コレクトサービス)

● クレジットカード決済

● WEBコンビニ決済

 

「確認メール」に記載された商品代金と送料の合計金額を、ご指定の方法でお支払いください。 「代金引換」の場合、一部の受注品のご注文が受け付けできないことがあります。ご了承ください。

●商品の発送

在庫がある商品は以下のように発送いたします。受注品は「確認メール」でお知らせした納期内に発送いたします。

【銀行振込時】 ご入金確認後、在庫確保できている場合は48時間以内(水曜・日曜・祝日の定休日、休業日を除く)に商品を発送いたします。

【代金引換時】 当店よりご注文確認メールを送信後、在庫確保できている場合は48時間以内(水曜・日曜・祝日の定休日、休業日を除く)に商品を発送いたします。

※異なるお届け先をご希望の場合、「お届け先お名前」はご注文主様と同名の場合のみとさせていただきます。

【クレジットカード決済時】 ご入金確認後または決済終了後、在庫確保できている場合は48時間以内(水曜・日曜・祝日の定休日、休業日を除く)に商品を発送いたします。 納期がかかるものは当店に入荷し次第、商品を発送いたします。発送が済みましたら報告メールを入れさせていただきます。在庫切れなど、お待たせする場合は、確認メールにてお知らせいたします。

【WEBコンビニ決済】 コンビニお支払い確認後、在庫確保できている場合は48時間以内(水曜・日曜・祝日の定休日、休業日を除く)に商品を発送いたします。


■来店受取について■

※新型コロナウィルスの感染拡大防止のため、一時休止とさせていただきます。

ご来店による商品受取をご希望の場合は配送方法にて「来店受取」をご選択ください。

 

ご入金確認または、決済完了後、商品の確保が完了次第、当店より「商品取り置き完了メール」をお送りいたします。同メールに記載されたお引渡し可能時間をご確認いただき、ご都合の良いお時間にご来店ください。

 

■ご来店の際にご本人様確認のため下記の2点をご持参ください。

(1)商品取り置き完了メールのコピー
※メールの内容を携帯端末等で提示いただいても問題ございません。

(2)住所確認のできる公的機関発行の身分証明書

※1週間以内にご来店いただけない場合は、当店よりご連絡を差し上げる場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

■当店のお引渡し可能時間は以下となっております。

 

→ 月・火曜日/木曜日~土曜日:14:00~18:00

 

※水曜・日曜日・祝日のお引渡しはおこなっておりません。

※引渡し可能時間は変更になる場合がございますので、必ず「商品取り置き完了メール」をご確認ください。


■送料・手数料について■

当店の取り扱い品に関しては下記の送料となります。特別に大きいものや一度の注文で数量が多いものに関しては別途料金がかかる場合があります。その際は確認メールにてお知らせいたします。

送料はサイズ別でいただいております。クリックポストは利用条件があります。
地域 クリックポストサイズ(S)サイズ(M)
北海道 198円1,210円1,760円
北東北
(青森、秋田、岩手)
198円880円1,430円
南東北
(宮城、山形、福島)
198円770円1,320円
関東
(東京、千葉、神奈川、埼玉、
茨城、栃木、群馬、山梨)
198円770円1,320円
信越
(長野、新潟)
198円770円1,320円
北陸
(富山、石川、福井)
198円770円1,320円
中部
(静岡、愛知、岐阜、三重)
198円770円1,320円
関西
(京都、滋賀、奈良、和歌山、
大阪、兵庫)
198円880円1,430円
中国
(岡山、広島、山口、鳥取、
島根)
198円990円1,540円
四国
(香川、徳島、高知、愛媛)
198円1,100円1,650円
九州
(福岡、佐賀、長崎、熊本、
大分、宮崎、鹿児島)
198円1,210円1,760円
沖縄 198円1,2901,810円
離島 198円県ごとの
料金と同じ
県ごとの
料金と同じ
※沖縄、離島への配送はゆうパックをご利用ください。佐川急便では承れません。
●代引き手数料

※沖縄・離島・一部地域につきましては代金引換はご利用できません。

ご購入合計金額(税込) 手数料
1万円未満 330円
1万円以上~3万円未満 440円
3万円以上~10万円未満 660円
10万円以上~30万円まで 1,100円

【クリックポスト】

クリックポストは日本郵便が提供する配送サービスです。
以下の特徴があります。

・全国一律料金の配送サービスです
・追跡サービスで荷物の配達状況を確認できます
・郵便受け(ポスト)への投函で不在時でも受け取り可能です
・日曜日、祝日の配達もあります

一方、注意点として
・サイズと重さの規定があり、簡易包装となります
・サイズと重さに適合した一部製品のみ「クリックポスト」の選択が可能です
・配送の際、紛失、盗難、箱崩れ、破損などの事故があった場合でも一切補償がありません
・代金引換決済はご利用いただけません
・配送日時・時間の指定ができません
・郵便受け(ポスト)の設置がない場合はご利用いただけません

クリックポストを選択される場合は、必ず以上についてご同意の上、注文確定お願いいたします。当店では佐川急便、ゆうパックでの配送をおすすめいたします。

■お支払いについて■

【銀行振込】

三菱UFJ銀行、PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)の当店口座へお振込みいただきます。口座番号は確認メールでお知らせします。

※振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

【代金引換】

お受け取り時に配達員に現金でお支払いいただく方法です。
代金引換(現金のみ)は佐川急便のサービスを利用しています。

※代引き手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
「e-コレクト」では現金支払いのみの対応です。カード支払いなど他の支払い方法には対応しておりませんのでご注意ください。

※代金引換でのお支払いの場合、営業所止めでの配送は行っておりません。営業所止めをご希望の方は銀行振込をお支払方法にお選びください。

※沖縄・離島・一部地域につきましては代金引換はご利用できません。

【Amazon Pay】

AmazonのIDをお持ちの方は、Amazonに登録しているお支払い情報(クレジットカードなど)とお届け先をご利用いただけます。

【クレジットカード決済】

上記のロゴマークのある国内発行のクレジットカードが利用できます。

※店頭販売ではクレジットカードがご利用いただけません。クレジットカードでのお支払いを希望される場合はWeb通販をご利用ください。

●お支払回数

1回払い、リボ払い、分割払い
※リボ払い、分割払いはお客様のカードの種類によって異なります。

●お支払日

代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。詳しくはカード会社のご利用明細にてご確認ください。

●注意事項

ご本人様名義以外のクレジットカードは、ご利用になれません。 同日に複数の商品のご注文は、別々にご請求する場合がありますのでご了承ください。 分割払い・リボルビング払いの金利手数料はお客様負担になります。

●セキュリティーについて

リンク型(非通過型)決済を採用しております。カード情報の入力時は決済代行会社(SBペイメントサービス)のサイトにリンクされます。当サイトではカード情報は「通過」「処理」「保存」されることはありません。

●契約の成立時期

ご注文に基づくお客様の売買契約は、クレジットカード決済が完了後、当店からの商品確保の連絡の時点(「確認メール」発送時)、正式に成立するものとします。

●キャンセル時の対応

当店に在庫がない場合や、納期が遅れた場合はキャンセルを承ります。カード会社の締日の関係上、いったん口座から引き落し後、カード会社よりご返金となることがあります。

【WEBコンビニ決済】

お近くのコンビニエンスストアでお支払いいただく方法です。お支払いは前払いになります。

●コンビニ決済の流れ

(1)当サイトよりご注文完了

(2)当店からの自動返信メールの他に以下のサンプルのような「決済受付完了」メールが別途届きます。こちらのメールはコンビニに支払う際の情報となります。この段階ではまだ在庫確保などができていませんので、お支払いはしないでください。

(3)当店の営業時間内に在庫確保(または受注品確認)の「確認メール」を送付します。そこに支払方法の詳細が記載されています。

(4)「確認メール」到着より到着日を含めた3日以内にコンビニにてお支払いお願いいたします。

※期日までにご入金がなかった場合、注文はキャンセルされます。

※キャンセル済みの注文は元に戻せませんので、初めから注文手続きをお願いします。

※なお受注品の場合は、お支払い確認後からの商品手配となります。


≪利用可能なコンビニエンスストア≫

・セブンイレブン

・ローソン

・ファミリーマート

・ミニストップ

・セイコーマート


≪注意事項≫

・ご請求額が30万円(税込)以上のご注文の場合は選択できません。

・お支払い後(入金後)のキャンセル、返金は一切承っておりません。

・入金情報が当店に届くまでには、1日~2日程度お時間がかかります。


●各コンビニ店頭での支払手順

コンビニ店頭での支払は、各コンビニで手順が異なりますので、以下でご確認ください。

※記載店舗以外でのお支払いはいただけません。


【セブンイレブン】(店頭レジ)

(1) 決済完了画面に表示される払込番号をメモ、または払込票のリンク先にて払込票を印刷

(2) 店頭レジで「インターネット支払」と伝えて支払う


【ローソン・ミニストップ】(Loppi端末)

(1) Loppiにて「各種番号をお持ちの方」を選択

(2) 番号検索画面で「受付番号」を入力

(3) インターネット受付画面で決済時に入力した「電話番号」を入力

(4) 端末から出力された「申込券」をレジに提示して支払う


【ファミリーマート】(Famiポート)

(1) Famiポートにて「代金支払い」→「各種番号をお持ちの方はこちら」→「番号入力画面の進む」を選択

(2) 「企業コード」、「注文番号」を入力

(3) 端末から出力された「申込券」をレジに提示して支払う


【セイコーマート】(店頭レジ)

(1) 店頭レジで「インターネット支払」と伝える

(2) 店頭レジにて操作画面が表示されるので、タッチパネルにて「受付番号」、インターネット受付画面で決済時に入力した「電話番号」を入力

(3) タッチパネルで支払内容を確認後、「OK」ボタンを押して代金を支払う

【領収証について】

●代金引換をご利用いただいた場合、佐川急便の配達人から渡される配送伝票に領収証が含まれております。こちらが印紙税申告納付の正式な領収証となります。注文の際のお名前は、必要とする領収証の宛名をご入力ください。会社名を入れたい場合は、「会社名+ご担当者」という形でお願いいたします。

●銀行振込をご利用いただいた場合は、お振込時に金融機関が発行するご利用明 細が領収証として有効になります。領収証が必要な場合は、なるべく金融機関 の明細をご利用ください。また、お客様のご希望に応じて領収証を発行させていただきます。コメント欄に「領収証希望」とご記入の上ご注文ください。その際の領収証は銀行振込であることを記載し、印紙の貼付を行わないものになりますので、その点ご了承ください。事後の発行は承っておりませんのでご注意ください。

●クレジットカード決済をご利用いただいた場合は、お客様のご希望に応じて領収証を発行させていただきます。コメント欄に「領収証希望」とご記入の上ご注文ください。クレジットカード取引は、現実に金銭の授受を伴いませんので、当店では印紙の貼付を行いません。領収証にはクレジットカード決済であることを明記し商品に同梱いたします。

●領収証発行のご希望は、いずれの場合も必ずご注文時にお知らせください。商品発送後のご依頼は承れません。

●領収証は商品に同梱して送付いたします。商品の発送先と別住所への発送は、送料・手数料として300円(税込)にて承ります。


■商品の納期について■

各商品の在庫状況・発送対応は、各商品ページの「CARTに入れる」ボタンの下に表記されており、表記の意味はそれぞれ以下のようになっております。

◇商品の納期表示と発送対応
表記名 意味
即納

当店に在庫している商品です。注文確定後即時発送が可能です。

○~○営業日で出荷
○~○週間で出荷

当店に在庫がなく、お取り寄せになる商品です。一緒に表記されている納期は大体の目安となっております。メーカーの在庫状況によってはさらにお時間をいただく場合があります。(目安の納期は水日祝日を除いた日数となります。)

要確認

メーカーの在庫状況が不安定等の理由により、当店出荷目安をご提示できない商品です。ご注文、またはご連絡頂いた際にその時点での納期を確認してご連絡致します。

入荷未定

次回入荷が未定等で一時的にお取り扱いできない商品です。

販売終了

商品がメーカー終息等で販売終了した商品です。

※「即納」となっていた場合でも、ご注文が集中してしまい在庫切れとなることがあります。ご了承ください。

※商品ページに記載された発送目安以上の納期を要する場合には、キャンセルを承ることが可能です。

※商品ページに記載された発送目安内での日時指定については、ご希望に添えない場合がございます。また、それを理由としてのキャンセルについては承れない場合がございます。


■返品・交換について■

基本的に返品、交換は受け付けておりません。初期不良の際は、2週間以内に必ずこちらのフォームにてご連絡いただいた後、着払いにてご返送ください。詳しくはサポートページをご覧ください。

→サポートページ……保証についてを詳しく掲載しています

【G.Skill QVL保証】
G.Skillメモリ製品の場合、当店製品ページ、およびG.Skill掲載のQVLのマザーボードにて動作しなかった場合、返品、交換、返金を受け付けます。ご購入前にQVLにてご使用のマザーボードが掲載されているかご確認ください。

・初期不良期間内のみの対応となります。サポートフォームよりご連絡ください。→初期不良・修理受付フォーム
・当店からお願いする動作検証を返送前にお試しいただきます。
  例:BIOSをアップする。1枚ずつ検証する。クロックを落とすなど状況に応じて検証方法を連絡いたします。
・返金は、お支払い方法により日数がかかることがあります。
・返品、交換、返金は付属品がすべて揃っていて、製品に損傷がない場合のみ対応可能です。
・マザーボードがQVLに掲載されていても、CPUが対応品でない場合は対象外です。


■ポイントについて■

●ポイントの獲得

・当サイトでご購入いただいた際、ご購入後にポイントが獲得できます。

・必ず会員登録をされてからお買い物を行ってください。

・獲得ポイントはご購入商品詳細ページにてご確認ください。

・通常は商品価格の1%のポイント獲得となりますが、一部製品、セール品、セット品、BTO PC、中古品など加算対象外の商品もございます。

●ポイントご利用

・ポイントは「1ポイント=1円」として当店でのお買い物にご使用いただけます。

・ポイントは商品価格にのみ適応でき、送料、手数料には適応できません。

●有効期限

・ポイントの有効期限は1年間です。1月にお買い物をされた場合、翌年の同月の末日まで有効となります。

・有効期間内にお買い物をされた場合は、所持しているすべてのポイントの有効期限が延長されます。

●ご注意

・ポイントは現金としてはご利用いただけません。

・ポイントは当サイトでのお買い物でのみ使用可能です。

・失効されたポイントを復活することはできません。